Servizio autorizzato dal Sistema Sanitario Nazionale.
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INTRODUZIONE (O PREMESSA)
La Per Te Srl offre servizi di sanità digitale attraverso strumenti tecnologicamente innovativi, quali una piattaforma di gestione, monitoraggio e televisita, un’applicazione mobile e, ove previsto dall’abbonamento prescelto, un dispositivo indossabile da polso.
Per Te dispone di una Centrale Operativa che organizza e coordina tutte le attività (di seguito “servizio”) offerte all’utente (di seguito “utente”).
Per Te opera nel pieno e costante rispetto della normativa vigente, ivi incluse le linee guida nazionali del Ministero della Salute in materia di telemedicina, nonché della disciplina applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Si richiama l’attenzione dell’utente sulla necessità di leggere scrupolosamente il presente documento prima dell’acquisto, prestando particolare attenzione ai seguenti articoli:
Le presenti condizioni disciplinano i termini e le condizioni del rapporto contrattuale tra Per Te e l’utente per l’erogazione dei servizi prestati da Per Te, nonché le modalità per l’accesso e per il corretto utilizzo dei suddetti servizi da parte dell’utente.
L’utente, acquistando i servizi erogati dalla Per Te, accetta le presenti condizioni ed è consapevole dei rischi connessi alla conservazione e alla trasmissione di qualunque tipo di informazione attraverso una rete pubblica di telecomunicazioni.
L’elenco dei servizi consultabile sul sito https://shop.xtesalute.it/elenco-servizi costituisce parte integrante ed essenziale delle presenti condizioni.
Per Te S.r.l.
Le seguenti condizioni e l’elenco dei servizi hanno per oggetto la definizione delle modalità e le condizioni di utilizzo dei servizi della Per Te nonché dei diritti e degli obblighi di Per Te e dell’utente.
L’assistenza sanitaria ed ogni prestazione inclusa nel servizio sono fornite esclusivamente da personale sanitario qualificato (di seguito “professionisti”), dotato delle necessarie qualifiche professionali ed abilitazioni. L’elenco specifico dei servizi offerti allegati alle presenti Condizioni, è accessibile nel sito https://shop.xtesalute.it/abbonamenti.
I SERVIZI SANITARI PRESTATI DA PER TE NON COSTITUISCONO, NÉ POSSONO ESSERE CONSIDERATI UN’ALTERNATIVA, AI SERVIZI SANITARI D’URGENZA E/O EMERGENZA. IN PRESENZA DI CONDIZIONI CHE POSSANO CONFIGURARE UN’EMERGENZA SANITARIA — QUALI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, DOLORE TORACICO ACUTO, GRAVE DIFFICOLTÀ RESPIRATORIA, PERDITA DI COSCIENZA, TRAUMI RILEVANTI O ALTRI EVENTI POTENZIALMENTE CRITICI — L’UTENTE DEVE CONTATTARE IMMEDIATAMENTE IL NUMERO UNICO DI EMERGENZA 112 OPPURE RECARSI PRESSO UN SERVIZIO DI PRONTO SOCCORSO.
I servizi Per Te verranno erogati solo ed esclusivamente a seguito della sottoscrizione delle presenti condizioni, della scelta del servizio e del ricevimento del pagamento effettuato dall’utente dell’importo dovuto per l’abbonamento.
I servizi saranno attivi a seguito della sottoscrizione dello stesso abbonamento prescelto che implica la piena e totale accettazione, senza limitazioni né riserve, delle presenti condizioni da parte dell’utente, nonché della presa visione dell’informativa privacy.
Le condizioni d’uso si applicano a partire dalla loro accettazione da parte dell’utente fino alla cessazione del contratto.
3.1 Requisiti soggettivi
La sottoscrizione del contratto è riservata a soggetti maggiorenni capaci di agire.
I servizi possono essere erogati anche in favore di utenti di età pari o superiore a 14 anni, fermo restando che, in tal caso, il contratto dovrà essere sottoscritto dal genitore, tutore o altro soggetto legittimato.
L’eventuale dispositivo indossabile incluso nell’abbonamento può essere utilizzato esclusivamente da soggetti di età pari o superiore a 18 anni.
Nel caso di servizi richiesti per soggetti incapaci o comunque non pienamente autonomi, chi effettua la richiesta dichiara e garantisce di essere legittimato a farlo e si assume la responsabilità della correttezza dei dati forniti, della documentazione trasmessa e del relativo pagamento.
Per Te si riserva il diritto di rifiutare o non dare seguito a richieste incomplete, incoerenti o provenienti da soggetti non legittimati.
Per Te potrà verificare in qualsiasi momento la sussistenza delle condizioni di cui sopra.
È fatto severo divieto all’utente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terzi senza la necessaria autorizzazione a concludere il contratto nel loro interesse.
Per Te si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Con la sottoscrizione del contratto l’utente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e veritiere sulla propria identità. L’utente si impegna, in particolare, a non creare falsi profili che possano indurre in errore Per Te, i professionisti sanitari o eventuali terzi, e a non usurpare l’identità altrui.
In caso di variazione dei dati inseriti, l’utente si impegna a darne immediata comunicazione.
Nell’ipotesi in cui l’utente fornisca informazioni false, inesatte, obsolete, incomplete o tali da indurre in errore, Per Te potrà sospendere immediatamente e senza preavviso (né riconoscimento di alcun indennizzo, penale, risarcimento o ulteriore importo di qualsivoglia natura) l’accesso all’account utente, negando in via provvisoria o definitiva l’accesso alla totalità o a parte dei servizi.
In considerazione della natura dei servizi forniti e degli obblighi di vigilanza sull’identità, Per Te si riserva il diritto di verificare l’identità dell’utente.
3.2 Credenziali di accesso
È responsabilità dell’utente verificare di aver fornito l’indirizzo e-mail corretto per ricevere una e-mail di conferma necessaria all’invio delle credenziali per scaricare dagli store l’app mobile della Per te.
L’utente si impegna a mantenere segrete le credenziali assegnate da Per Te al momento della creazione
dell’account utente o modificate successivamente, a custodirle con la massima diligenza e a non divulgarle
in alcuna forma.
L’utente sarà considerato responsabile in caso di smarrimento, furto, sottrazione o comunque nella disponibilità di terzi non autorizzati; in tali eventualità, l’utente dovrà informare tempestivamente la Per Te srl a mezzo pec inviata all’indirizzo per.tesrl@legalmail.it affinché Per Te, a seconda dei casi, possa procedere alla cancellazione o aggiornamento delle credenziali.
Qualsiasi accesso, utilizzo di servizi e invio di dati dall’account utente sarà considerato effettuato dall’utente.
L’utente è il solo responsabile dell’uso delle credenziali, in particolare se decide di memorizzarle su un
dispositivo per poter accedere automaticamente ai servizi. Pertanto, l’utente è tenuto a verificare di essersi
effettivamente disconnesso dai servizi al termine di ogni sessione.
Per tutti i servizi resi da Per Te le presenti condizioni e l’informativa privacy sono sempre consultabili sia da
app che da piattaforma web.
Una volta effettuata l’attivazione del servizio, l’utente potrà accedere all’app mobile con le credenziali in suo
possesso ricevute via mail in fase di attivazione del servizio.
L’utente si impegna a non cedere, neanche temporaneamente, le credenziali di accesso a terzi ed a conservarle con la dovuta cura, diligenza e segretezza. L’utente è consapevole che tutti gli atti compiuti tramite l’utilizzo di tali credenziali saranno a lui attributi e avranno efficacia vincolante.
Per Te offre un servizio che consente all’utente di ricevere assistenza sanitaria, non caratterizzata da emergenza e/o urgenza, a distanza, attivo sette giorni su sette e ventiquattrore su ventiquattro (h24/7), usufruibile anche attraverso l’apposita app XTE, disponibile sugli store digitali.
L’assistenza sanitaria a distanza ed ogni prestazione inclusa nel servizio Per Te è fornita esclusivamente da personale sanitario qualificato, dotato delle necessarie abilitazioni ed operante in regime privatistico.
Per Te non è in alcun modo responsabile per l’attività resa da medici o altro personale non prenotata a mezzo della piattaforma o dell’applicativo fornito da Per Te. Qualsiasi prestazione erogata resa dal personale ma non prenotata a mezzo sistema fornito da Per Te non è coperta dalle presenti condizioni e la Per Te è esonerata da qualunque tipo di responsabilità.
A. ABBONAMENTO E PACCHETTI
Per accedere ai servizi offerti da Per Te, l’utente deve acquistare un abbonamento di durata annuale, scegliendo fra quelli disponibili e consultabili sul sito https://shop.xtesalute.it/abbonamenti.
Per procedere all’acquisto di un abbonamento, l’utente deve:
A seguito dell’acquisto, l’utente riceverà una e-mail di conferma contenente il numero della CentraleOperativa da contattare per l’avvio del percorso di attivazione del servizio.
Per Te trasmetterà all’utente la documentazione contrattuale da sottoscrivere, nonché le eventuali indicazioni operative necessarie.
Una volta ricevuta la documentazione necessaria debitamente sottoscritta, l’utente verrà registrato sulla piattaforma e riceverà via e-mail le credenziali per accedere all’app mobile.
Successivamente, la Centrale Operativa contatterà l’utente al fine di concordare l’appuntamento per la presa in carico sanitaria, che verrà effettuata tramite l’app XTE Salute. La presa in carico sanitaria potrà essere fissata esclusivamente a seguito della ricezione e della verifica, da parte di Per Te, della documentazione necessaria ai fini dell’attivazione del servizio. Fino a tale momento, il processo di attivazione del servizio non potrà considerarsi completato.
Il dispositivo sarà consegnato all’utente all’indirizzo indicato in fase di acquisto, secondo le modalità e i tempi comunicati da Per Te a seguito della conclusione dell’ordine.
B. CARTELLA CLINICA ELETTRONICA
Il servizio comprende la gestione di una cartella clinica elettronica, intesa come l’insieme organizzato della documentazione clinica relativa all’utente, costituita dalla documentazione e dalle informazioni fornite dall’utente, nonchè da quelle progressivamente prodotte dai professionisti sanitari nel corso del percorso assistenziale.
La cartella clinica del paziente viene aperta all’atto della presa in carico sanitaria e chiusa al termine dell’abbonamento, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
Gli utenti possono essere supportati nella trasmissione di referti, lettere di dimissione, esami diagnostici o altri documenti clinici, che vengono successivamente verificati e inseriti nella cartella clinica elettronica dal personale sanitario, al fine di garantire la correttezza, la coerenza e la completezza delle informazioni disponibili per i professionisti coinvolti.
La cartella clinica elettronica è alimentata, aggiornata e gestita da Per Te e/o dai professionisti sanitari coinvolti nel percorso assistenziale.
Salvo ove diversamente previsto da specifiche funzionalità successivamente attivate, l’utente non può caricare autonomamente documentazione sanitaria all’interno della cartella clinica elettronica.
La cartella clinica elettronica costituisce uno strumento di supporto all’attività clinica e alla continuità assistenziale e non è configurata come un archivio autonomamente gestibile dall’utente.
C. DISPOSITIVO INDOSSABILE
Nell’ambito dei piani di abbonamento Plus e Family, Per Te S.r.l. fornisce all’utente il dispositivo Garmin Venu® 3 in comodato d’uso gratuito per tutta la durata dell’abbonamento.
Ogni Dispositivo è associato a un singolo utente mediante un identificativo univoco e non può essere condiviso.
Il dispositivo viene fornito dalla Per Te in comodato d’uso all’utente. Ogni dispositivo è riconducibile all’utente al quale è stato consegnato con il relativo numero di identificazione. È pertanto vietato trasferire a terzi o mettere a disposizione di terzi il bene. In ogni caso gli utenti (comodatari) saranno ritenuti responsabili di eventuali danneggiamenti dello stesso. I comodatari si impegnano a conservare con la massima cura il bene concesso in comodato d’uso, nonché a restituirlo in buone condizioni, salvo il normale deperimento dovuto ad un corretto uso.
L’utente si impegna a:
Chi procura un danno volontariamente o per negligenza al dispositivo digitale dovrà pagare tutte le spese di riparazione e ripristino.
Se alla consegna il dispositivo non è integro e non è in funzione, la Per Te potrà trattenere l’importo di euro 99,00 a titolo di cauzione per ogni dispositivo non funzionante o non integro. Ugualmente il suddetto importo verrà trattenuto in caso di mancata restituzione del dispositivo. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il sistema richiederà di inserire una carta di credito in corso di validità a garanzia del corretto utilizzo del device da parte dell’utente.
Scelta del dispositivo In fase di acquisto, l’utente può optare per il dispositivo Garmin Venu® 4, in alternativa al Garmin Venu® 3 incluso nel servizio, mediante il pagamento di un contributo una tantum di 99 euro, aggiuntivo rispetto al costo dell’abbonamento
Con riguardo alla prestazione del servizio di assistenza sanitaria a distanza, nella misura in cui tali disposizioni risultino applicabili ai servizi Per Te, si segnalano le Linee di Indirizzo Nazionali in materia di telemedicina, emanate dal Ministero della Salute e consultabili presso il sito web www.salute.gov.it nella sezione Temi e Professioni/Ricerca e Innovazione/eHealth/Telemedicina, ed il “Codice di autoregolamentazione telemedicina”, redatto dalla Federazione Italiana Medici di Famiglia (FIMMG) e consultabile presso il sito web www.fimmg.org.
Per telemedicina si intende una modalità di erogazione di servizi di assistenza sanitaria, tramite il ricorso a tecnologie innovative in situazioni in cui il professionista della salute e il paziente non si trovano nello stesso luogo fisico. La telemedicina comporta la trasmissione sicura di informazioni e dati di carattere medico nella forma di testi, suoni, immagini o altre forme necessarie per la prevenzione, la diagnosi, il trattamento e il successivo controllo dei pazienti. Tuttavia, la prestazione in telemedicina non sostituisce la prestazione sanitaria tradizionale nel rapporto personale medico.
Le presenti condizioni devono essere esaminate dagli utenti prima di accedere al servizio Per te sia per la Televisita che per il monitoraggio continuo dei parametri. Inoltre andrà apposta apposita firma sul modulo di consenso, che ne comporta l’integrale conoscenza ed accettazione.
L’utente si impegna a comunicare alla Centrale Operativa l’eventuale necessità di modificare o cancellare una televisita o altra prestazione prenotata.
Le televisite incluse nell’abbonamento sono fruibili secondo criteri di corretto utilizzo e buona fede.
L’utente è tenuto a cancellare o riprogrammare la televisita con congruo anticipo rispetto all’orario prenotato.
In caso di:
La Per Te si riserva, previa segnalazione all’utente, di adottare misure organizzative proporzionate, tra cui la limitazione temporanea della possibilità di prenotazione o la sospensione temporanea dell’accesso al sistema di prenotazione.
In caso di impossibilità sopravvenuta del professionista ad effettuare la prestazione nella data e nell’orario confermati, Per Te proporrà tempestivamente all’utente una data o un orario alternativi. confermato, Per Te proporrà tempestivamente all’utente un’altra data alternativa per la fruizione della prestazione.
I seguenti usi dell’APP/Sito sono espressamente vietati e l’utente si impegna a non effettuare (né a consentire ad altri di effettuare) alcuna delle seguenti attività:
Il prezzo dei servizi, con riferimento sia agli abbonamenti che alle eventuali prestazioni aggiuntive è sempre consultabile sull’app/sito e può variare in caso di sconti dedicati o promozioni. Il prezzo di ciascun servizio è sempre riepilogato prima dell’acquisto.
Durante la fase di acquisto il sistema chiederà di spuntare una casella per l’accettazione delle condizioni.
Il costo dell’abbonamento è annuale ed il pagamento mensile costituisce solamente una forma di rateizzazione dello stesso, pertanto, saranno dovute tutte le rate dell’abbonamento a prescindere dall’effettivo utilizzo dei servizi offerti durante l’intero arco annuale dell’abbonamento acquistato.
Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni, non è ammesso il recesso unilaterale dell’utente, il quale, pertanto, in caso di mancata fruizione dei servizi è comunque obbligato a corrispondere l’intero importo dovuto.
L’addebito delle somme dovute dall’utente avverrà tramite il servizio di pagamento selezionato che sarà specificamente indicato sulla piattaforma di acquisto. L’effettivo incasso di tali somme da parte di Per Te costituisce condizione sospensiva rispetto all’attivazione del servizio ed all’erogazione delle prestazioni richieste. Le prestazioni non incluse nel pacchetto/abbonamento selezionato dall’utente saranno oggetto di separata quotazione.
L’abbonamento al servizio Per Te, regolato ai sensi della presente, avrà una durata complessiva di un anno solare a far data dall’attivazione del servizio che corrisponderà al momento della presa in carico sanitaria dell’utente. Per gli abbonamenti che includono un dispositivo, la decorrenza coincide con la ricezione del dispositivo da parte dell’utente e con la sua corretta configurazione, necessaria ai fini dell’attivazione del servizio.
Parimenti, i servizi e i pacchetti o altre prestazioni saranno fruibili entro e non oltre un anno solare dall’acquisto.
Qualora l’utente desideri acquistare un nuovo abbonamento dopo il termine di scadenza, questi potrà procedere accedendo all’app/sito e acquistare nuovamente l’abbonamento prescelto.
Nel caso di utente già registrato, con l’utilizzo della medesima e-mail, tutte le informazioni precedentemente salvate verranno traslate sul nuovo abbonamento.
Per Te declina qualsivoglia responsabilità per danni diretti o indiretti, perdite o costi, causati dall’uso improprio, da parte dell’utente, della piattaforma, degli strumenti di connessione e della mancata conoscenza da parte di quest’ultimo delle specifiche tecnico- procedurali per richiedere i servizi.
Per Te declina altresì qualsivoglia responsabilità per eventuali danni causati ai sistemi informatici dell’utente o per perdita dei suoi dati provocati da virus informatici in conseguenza dell’accesso alla piattaforma.
Inoltre, l’utente dichiara fin d’ora di esonerare Per Te da qualsivoglia responsabilità derivante dal mancato funzionamento – totale e/o parziale – della piattaforma a causa di mancata e/o parziale copertura del servizio Internet o derivante da ritardi, interruzioni o sospensioni del servizio non dipendenti dalla volontà di Per Te o dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, ivi incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’attacco informatico (hackeraggio).
Per Te si impegna affinché le suddette sospensioni, limitazioni e interruzioni del servizio siano ridotte a quanto strettamente necessario al fine di garantire il più efficiente e sicuro utilizzo dell’app/sito da parte di tutti gli utenti. Per Te garantisce in ogni caso la continuità del servizio pervia telefonica, attraverso il numero 06-95550506 che mette in comunicazione l’utente con la Centrale Operativa anche in caso di indisponibilità dell’app/sito.
L’utente dichiara fin d’ora di esonerare Per Te da qualsivoglia responsabilità derivante dal mancato funzionamento – totale e/o parziale – dell’app/sito a causa di mancata e/o parziale copertura del servizio Internet, attraverso il quale il servizio funziona in modo adeguato.
L’utente dichiara, altresì, di esonerare Per Te da qualsivoglia responsabilità derivante dall’utilizzo improprio – comunque, inteso – degli strumenti di connessione internet e della connessione stessa, dichiarandosi espressamente a conoscenza anche delle vigenti norme penali a tal proposito previste dal Legislatore.
L’utente prende atto che Per Te non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti, ovvero delle persone da lui autorizzate alla consultazione, per gli eventuali danni di qualsiasi genere ed a qualsiasi titolo subiti da entrambi per ritardi, interruzioni o sospensioni del servizio, ed in generale per la mancata esecuzione da parte di Per Te di qualunque obbligo da essa assunta, in dipendenza di circostanze da questa indipendenti e, comunque, al di fuori del proprio ragionevole controllo.
L’ utente riconosce e accetta che non sussisterà alcuna responsabilità di Per Te per inadempimenti, ritardi, non tempestività del servizio dovuti a forza maggiore o a caso fortuito o ad eventi, comunque, al di fuori del proprio controllo.
Per Te è esonerato da qualsiasi responsabilità per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni previste dalle presenti Condizioni o con riguardo alla sospensione dei servizi offerti anche tramite la piattaforma dovuti ad eventi di forza maggiore, al di fuori del proprio controllo ragionevole e prevedibile, quali, in via esemplificativa ma non esaustiva, insurrezioni civili, attacchi terroristici, incendi, esplosioni, malfunzionamenti per qualsiasi ragione della rete internet, di dispositivi elettronici anche mobili, blackout, eventi naturali di carattere eccezionale (“casi di forza maggiore”) anche laddove tali eventi colpiscano e quindi ritardino o rendano impossibile l’adempimento degli obblighi in capo al professionista. Per Te, al verificarsi di uno dei casi di forza maggiore, ne darà tempestivamente notizia per iscritto mediante una notifica via e-mail all’utente, dichiarando così la sospensione del servizio all’utente stesso.
L’adempimento delle obbligazioni da parte di Per Te ai sensi delle presenti condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verifichino gli eventi di cui al presente paragrafo.
Per Te non sarà, altresì, responsabile nei confronti dell’utente, ovvero di terzi, per eventuali disservizi e/o danni di qualsiasi genere e titolo, al di fuori della propria sfera di competenza e, in particolare, derivanti dal mancato rispetto ovvero mancata conoscenza, da parte dell’utente, delle specifiche tecnico-procedurali del servizio.
Inoltre, Per Te non sarà responsabile nei confronti dell’utente e/o di terzi per ogni e qualsiasi prestazione a carattere sanitario non fornita attraverso il servizio Per Te, quindi non registrata sul sistema informativo, per la quale saranno direttamente responsabili i professionisti che abbiano fornito tale prestazione.
Le caratteristiche tecniche e le istruzioni di utilizzo dei dispositivi sono consultabili sul sito, attraverso le relative schede prodotto disponibili in formato PDF ai seguenti link:
– Garmin Venu® serie 3: Venu® serie 3
– Garmin Venu® serie 4: Venu® serie 4
Il dispositivo da polso ha carattere di utilizzo strettamente personale, l’utente sarà direttamente responsabile per gli utilizzi impropri di terzi. L’utente sarà direttamente responsabile per la comunicazione fuorviante di dati personali alterati.
L’utente potrà avvalersi di appositi servizi opzionali messi a disposizione da Per Te per lo svolgimento di tutte le operazioni di aggiornamento periodico. L’utente prende atto che, in caso di divergenza tra il dato rilevato dallo strumento di misurazione e quello rilevato da personale sanitario, sarà da considerare attendibile quest’ultimo, e che in ogni caso il servizio non può in alcun modo sostituirsi all’esame obiettivo del medico curante.
La responsabilità di Per Te sussisterà unicamente nei casi di dolo o colpa grave imputabile direttamente a Per Te stessa, ed esclusivamente in relazione al servizio prestato da Per Te.
L’utente prende atto che Per Te non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti per tutti i periodi in cui egli non utilizzi i dispositivi in dotazione o questi non siano correttamente posizionati.
L’utente esonera sin d’ora Per Te per le rilevazioni provenienti da dispositivi non correttamente manutenuti e/o danneggiati.
L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Per Te S.r.l., i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e professionisti sanitari convenzionati, da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) avanzata da terzi e derivante dall’uso improprio del servizio o del dispositivo da parte dell’utente, dalla violazione delle presenti condizioni contrattuali o di norme di legge applicabili, ovvero dalla fornitura di informazioni false, inesatte o incomplete.
L’utente manleva altresì Per Te S.r.l. da ogni e qualsiasi responsabilità derivante da: (i) comportamenti illeciti o fraudolenti posti in essere dall’utente nell’utilizzo del servizio; (ii) violazione dei diritti di terzi, ivi inclusi eventuali diritti di proprietà intellettuale o industriale; (iii) danni a terzi causati dall’utente attraverso l’utilizzo del servizio o del dispositivo fornito in comodato d’uso.
Per Te S.r.l. sarà esonerata da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi per gli atti o le omissioni dell’utente nell’utilizzo del servizio, rimanendo inteso che la Per Te stessa si riserva il diritto di agire in via di regresso nei confronti dell’utente per il recupero di quanto eventualmente versato a titolo risarcitorio a terzi a causa di comportamenti imputabili all’utente medesimo.
Il Servizio erogato da Per Te è progettato, calibrato e validato esclusivamente in combinazione con i dispositivi forniti ufficialmente in comodato d’uso nell’ambito dei piani di abbonamento attivi.
Per Te declina espressamente ogni responsabilità per la correttezza, accuratezza, completezza e affidabilità di qualsiasi dato, misurazione o parametro rilevato qualora l’Utente utilizzi dispositivi, sensori o apparecchiature diversi da quelli forniti da Per Te tramite il contratto di abbonamento in corso. In tali ipotesi, Per Te non potrà essere ritenuta responsabile per errori, alterazioni o incongruenze nei dati raccolti, né per le analisi sanitarie, le interpretazioni cliniche, le diagnosi o le decisioni terapeutiche che su tali dati si fondino.
L’Utente che faccia uso di dispositivi non forniti da Per Te assume in via esclusiva ogni rischio connesso all’attendibilità dei dati rilevati e manleva sin d’ora Per Te, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e professionisti sanitari convenzionati da qualsiasi pretesa, richiesta risarcitoria o azione derivante, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo di tali dispositivi.
10.1 USO DI DISPOSITIVI NON CERTIFICATI O NON FORNITI DAL SERVIZIO
Il Servizio erogato da Per Te è progettato, calibrato e validato esclusivamente per l’utilizzo in combinazione con i dispositivi forniti ufficialmente da Per Te in comodato d’uso attraverso la sottoscrizione dell’abbonamento.
Per Te declina espressamente ogni responsabilità, civile e penale, in merito alla correttezza, accuratezza, completezza e affidabilità di qualsiasi dato, misurazione o parametro qualora l’Utente utilizzi dispositivi, sensori o apparecchiature non forniti direttamente da Per Te tramite il contratto di abbonamento in corso. Di conseguenza, Per Te non sarà in alcun modo responsabile per eventuali errori, alterazioni dei dati, o per le successive analisi sanitarie, diagnosi, interpretazioni mediche e decisioni terapeutiche basate su dati raccolti tramite dispositivi terzi o non autorizzati. L’Utente si assume ogni rischio derivante dall’utilizzo di tali dispositivi non conformi e solleva Per Te da qualsiasi pretesa.
Per Te si riserva la facoltà modificare le condizioni relative alla modalità di erogazione del servizio al ricorrere di un giustificato motivo, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la necessità di adeguamento alla normativa applicabile e/o la mutata e miglior valutazione di Per Te in ordine alla migliore modalità per erogare il servizio dal punto di vista operativo.
In nessun caso durante la vigenza del contratto Per Te potrà apportare modifiche e/o variazioni all’ammontare dei corrispettivi dovuti dall’utente.
Le modifiche saranno comunicate all’utente tramite avviso scritto via e-mail all’indirizzo indicato dall’utente con un preavviso non inferiore a 90 (novanta) giorni rispetto alla decorrenza delle variazioni stesse.
L’utente può presentare reclami in relazione ai servizi Per Te mediante invio di una comunicazione scritta all’indirizzo per.tesrl@legalmail.it.
I reclami verranno riscontrati da Per Te rispettando l’ordine di arrivo, fatto salvo i casi da ritenersi più gravi che verranno trattati con priorità rispetto agli altri.
Per Te potrà validamente inviare all’utente comunicazioni relative al servizio via e-mail all’indirizzo indicato dall’utente.
Il presente contratto sarà disciplinato dalla legge italiana e soggetto all’interpretazione derivante dai principi posti dalla stessa legge italiana.
Qualunque controversia dovesse insorgere in ordine alla interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto fra le parti e che non fosse risolta in via extra-giudiziale sarà devoluta al foro competente ai sensi del d.lgs. 205/2006.
Il contratto tra Per Te e l’utente cesserà nei seguenti casi:
14.1 RECESSO DELL’UTENTE
Il recesso dal contratto da parte dell’utente è ammesso nelle seguenti ipotesi:
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare la società della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine, l’utente può utilizzare il modulo di recesso messo a disposizione da Per Te S.r.l. sul sito, oppure trasmettere una qualsiasi dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere, mediante raccomandata A/R indirizzata a Per Te S.r.l., Piazzale Luigi Sturzo 15, 00144 Roma, ovvero tramite P.E.C. all’indirizzo per.tesrl@legalmail.it.
In tal caso tutti i pagamenti effettuati in favore di Per Te verranno rimborsati entro 30 giorni dalla ricezione di una valida comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente in fase di sottoscrizione del contratto, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
14.2 DECESSO DELL’UTENTE
A decorrere dalla comunicazione dell’evento da trasmettersi a cura degli aventi causa, all’indirizzo PEC (per.tesrl@legalmail.it.) della PER TE, il residuo corrispettivo previsto dall’abbonamento prescelto non sarà dovuto alla Per Te.
14.3 RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO
Per Te potrà risolvere di diritto il presente contratto in caso di inadempimento da parte dell’utente nei seguenti casi:
In tali ipotesi, Per Te avrà diritto di interrompere il contratto, fermo restando il diritto di agire per il risarcimento di ogni ulteriore danno.
14.4 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Fatto salvo il risarcimento del danno, il contratto con l’utente potrà essere risolto da Per Te ai sensi e per gli effetti dell’art.1456 c.c. a mezzo di lettera raccomandata A/R o PEC (per.tesrl@legalmail.it.), nei seguenti casi:
Responsabilità civile e professionale con Generali Italia S.p.A. polizza n° 450655741.
Per Te dichiara di essere titolare e/o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al sito e/o all’app e/o al software e/o alla piattaforma, nonché ai contenuti ivi disponibili, ivi incluso il marchio Per Te®.
Resta inteso che eventuali marchi, nomi commerciali, segni distintivi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il marchio Garmin®, utilizzati in relazione ai dispositivi compatibili o integrati con i servizi offerti, rimangono di esclusiva titolarità dei rispettivi proprietari e sono utilizzati da Per Te esclusivamente nei limiti delle autorizzazioni concesse dai medesimi o comunque in conformità alla normativa vigente.
Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni distintivi, nomi commerciali, marchi di servizio, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi e contenuti relativi al sito e/o all’app e/o alla piattaforma e/o al software sono e rimangono di titolarità di Per Te o dei rispettivi titolari/licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà industriale e intellettuale, nonché dai relativi trattati internazionali.
Per Te consente l’utilizzo all’utente al solo fine di usufruire dei servizi offerti.
L’utente non è autorizzato, direttamente o indirettamente, a (i) vendere, noleggiare, affittare, concedere in licenza, distribuire, commercializzare, sfruttare il prodotto o una qualunque delle sue componenti a fini personali e/o commerciali; (ii) riprogettare, decompilare, disassemblare, adattare, riprodurre o creare lavori derivati del presente prodotto, totalmente o parzialmente; (iii) creare, utilizzare e/o distribuire programmi informatici “auto”, “trainer”, “script” o “macro” o altri programmi “cheat” o “hack” o applicazioni software per il presente prodotto ; (iv) rimuovere, alterare, disabilitare, o eludere qualunque indicazione di copyright o di marchio commerciale o altre informazioni sulla paternità e l’origine del prodotto, notifiche o etichette riportate o contenute in questo prodotto e (v) esportare o riesportare questo prodotto o una copia di adattamento, violando qualsivoglia legge o regolamento in vigore.
Durante l’uso del prodotto, l’utente accetta di conformarsi a tutte le leggi, regole e regolamenti in vigore.
A titolo esemplificativo, e senza limitare in alcun modo i diritti della Per Te di citare in giudizio l’utente, l’utente accetta di non:
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del sito e/o dell’app e/o della piattaforma e/o del software, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale della società.
L’utente non può cedere il contratto, senza la preventiva autorizzazione scritta della Per Te.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’utente riconosce e dichiara che il presente documento è stato attentamente analizzato e valutato in ogni sua singola parte e, pertanto, con la firma di seguito apposta, si confermano ed approvano specificamente le seguenti clausole: