Servizio autorizzato dal Sistema Sanitario Nazionale.
Per informazioni commerciali e amministrative contattaci:
info@xtesalute.it | WhatsApp +39 345 614 4731 | 06 9555 0506
(attivo dal lun–ven 8:00-20:00, sab 8:00–13:00)
Gentile Utente,
la Carta dei Servizi sanitari informa i cittadini sui servizi erogati e ricorda a tutti i diritti e i doveri in tema di assistenza sanitaria.
Con questa guida pratica vogliamo offrire informazioni semplici e chiare su come accedere ai nostri servizi. Vi troverete indicazioni e riferimenti che riguardano le attività sanitarie domiciliari in regime di solvenza.
Si tratta di un documento che le permetterà di conoscere la nostra organizzazione, i servizi offerti e gli obiettivi che perseguiamo, al fine di rispondere in modo attento e mirato alle sue aspettative.
I suoi consigli saranno sempre importanti e graditi, la invitiamo quindi a volerci segnalare i suoi suggerimenti e raccomandazioni: la nostra organizzazione farà tutto il possibile per comprendere le sue esigenze e garantirle prestazioni sanitarie-assistenziali d’avanguardia. Per ogni ulteriore informazione può contattarci telefonicamente al numero 06-95550506, attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20, via WhatsApp oppure mandare una mail a info@xtesalute.it.
Per Te presta servizi sociosanitari domiciliari a favore di soggetti fragili, in forza di un’idonea autorizzazione rilasciata dalla Regione Lazio, garantendo iI possesso di tutti i requisiti richiesti dalla normativa regionale e il loro mantenimento nel tempo.
Ponendo il paziente al centro delle proprie attenzioni, Per Te si occupa della cura, della sicurezza e della qualità di vita in ambito domiciliare:
Per Te si impegna:
Il servizio è erogato nel territorio della ASL Roma 2.
Le nostre cure domiciliari si integrano con le prestazioni di assistenza sociale e di supporto alla famiglia. Una volta acquistato il pacchetto di servizi, l’utente o il caregiver verranno contattati dalla Centrale Operativa per valutare il bisogno clinico-assistenziale, che sarà accertato tramite idonei strumenti di valutazione multiprofessionale e multidimensionale che consentono la presa in carico globale della persona ispirati ad un “Progetto di Assistenza Individuale”.
Il servizio è rivolto a persone che necessitano di supporto sanitario e assistenziale a domicilio, sia in presenza di condizioni di fragilità o non autosufficienza, sia per esigenze di monitoraggio della salute, prevenzione, gestione di patologie croniche o supporto nel percorso di cura.
In particolare il servizio può essere attivato per:
• persone con condizioni di non autosufficienza parziale o totale, di carattere temporaneo o permanente;
• persone con limitazioni alla mobilità o difficoltà negli spostamenti;
• persone che necessitano di monitoraggio sanitario o assistenza domiciliare continuativa o periodica;
• persone che, pur in condizioni di autonomia, desiderano accedere a servizi di prevenzione, controllo e gestione proattiva della propria salute.
I nostri servizi possono essere acquistati accedendo al portale www.xtesalute.it e sottoscrivendo l’abbonamento adatto alle proprie esigenze. Il personale della Per Te è contattabile al numero 06-95550506 ed è disponibile per fornire supporto in merito alla scelta del piano di assistenza più appropriato.
Tutta la documentazione informativa compresa la presente Carta del Servizi sarà sempre accessibile sul sito web di shop.xtesalute.it.
Il servizio Per Te potrà essere attivato entro 48 ore dalla ricezione della richiesta da parte dell’utente. Le visite domiciliari degli operatori saranno programmate di comune accordo con il paziente o il caregiver.
Per Te metterà a disposizione dell’utente l’app XTE Salute, attraverso la quale sarà possibile segnalare i sintomi, richiedere televisite e accedere alla propria cartella clinica elettronica.
La cartella clinica elettronica è alimentata e aggiornata dal personale sanitario di Per Te con i documenti prodotti nell’ambito del percorso di cura.
L’utente potrà integrare la propria cartella clinica disponibile in app inviando ulteriore documentazione sanitaria al personale di Per Te, che provvederà al relativo inserimento.
Per gli utenti che sottoscrivono l’abbonamento XTE Salute Plus verrà inoltre consegnato un dispositivo Garmin Venu 3 per la rilevazione dei parametri vitali. Sarà inoltre messa a disposizione l’app Garmin Connect, che consentirà la condivisione dei dati rilevati con la piattaforma sanitaria XTE durante il percorso di telemonitoraggio e nel corso delle televisite.
La Centrale Operativa sarà a disposizione per fornire supporto telefonico per il corretto funzionamento e la gestione del dispositivo.
Il servizio si sviluppa attraverso:
Per Te è in grado di offrire servizi assistenziali domiciliari con livello di intensità basso, medio e alto.
Il servizio coinvolge un organico operativo composto dalle seguenti figure professionali:
Il Medico Coordinatore di Centrale Operativa è il referente che prende in carico il paziente e coordina l’equipe domiciliare. Tra i suoi compiti elenchiamo a titolo esemplificativo:
L’infermiere funge da anello di congiunzione fra l’utente, la famiglia e i componenti dell’equipe (per utenti complessi). Tra i suoi compiti elenchiamo a titolo esemplificativo:
L’operatore sociosanitario (OSS) ha tra i suoi compiti:
L’assistente sociale ha tra i suoi compiti:
Il fisioterapista ha tra i suoi compiti:
Gli operatori sono dotati di idonei cartellini di riconoscimento.
Tutte le figure seguono costantemente programmi di aggiornamento professionale che – oltre ad essere previsti dalla normativa sull’Educazione Continua in Medicina (Ecm) – sono pianificati secondo procedure interne.
Per Te segue i suoi assistiti anche con i servizi di telemonitoraggio, teleconsulti e teleassistenza da parte dei medici.
Il Diario Clinico registra giornalmente:
Per Te promuove il miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti anche attraverso la raccolta di segnalazioni, reclami e suggerimenti da parte degli utenti.
L’utente può trasmettere eventuali segnalazioni o reclami tramite i canali contattando la Centrale Operativa (telefono, e-mail) oppure attraverso l’apposito modulo disponibile sul sito.
Le segnalazioni vengono prese in carico dalla Centrale Operativa e gestite secondo le procedure interne, con l’obiettivo di fornire un riscontro e individuare eventuali azioni di miglioramento del servizio.
I dati raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per Te S.r.l. con sede in Piazzale Sturzo 15, 00144 Roma si impegna a rispettare i diritti della persona ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Per Te gestirà i dati secondo modalità adeguate ai principi di liceità, correttezza, pertinenza, necessità e non eccedenza degli stessi durante tutte le operazioni di trattamento. I trattamenti stessi saranno effettuati facendo attenzione alla trasparenza e tutelando la riservatezza, la dignità ed i diritti dei pazienti.
Per Te, aderisce ad un insieme di regole, principi etici e standard di comportamento che, sin dalla sua costituzione, rappresentano un impegno di responsabilità sociale, e orientano le relazioni con il personale e con i terzi, nonché , più in generale, lo svolgimento di tutte le attività aziendali.
Tali principi sono contenuti nel Codice Etico e di Comportamento che definisce gli impegni e le responsabilità etiche assunti dai collaboratori di Per Te nella conduzione degli affari e delle attività aziendali.
Servizio sanitario: H24 / 7su 7
Servizio Amministrativo: dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00
E-mail: info@xtesalute.it
Tel. 06-95550506
Sito web: www.xtesalute.it
Il Direttore Sanitario
Dr. Giandominik Bossone